Emotional Intelligence in the Workplace

What is Emotional Intelligence?
Emotional Intelligence (EQ) refers to the ability to identify and manage one’s own emotions, as well as the emotions of others. Emotional intelligence has 5 main elements:

  1. Self-Awareness: The ability of the person to recognize and understand his own emotions and moods, and the effect of those emotions and moods on other people.
  2. Self-regulation: The ability of the person to regulate and control his own feelings and express them appropriately.
  3. Motivation: The person’s interest in continuous learning and self-improvement.
  4. Empathy: The ability to understand other people’s emotions and reactions.
  5. Social Skills: The ability to interact well with others.

The Importance of Emotional Intelligence in the Workplace.

Based on research conducted by the World Economic Forum, Emotional Intelligence is predicted to be one of the top 10 skills for employees by 2020. Therefore, from now on, you should be aware that the success of your organization will be influenced by the emotional intelligence of your hires and not only by the technical skill-set of your potential candidates and employees.

How to Hire for Emotional Intelligence?

1. Administer a Pre-Employment Emotional Intelligence Test
One of the easiest ways to measure emotional intelligence is by investing in a valid and reliable pre-employment EQ test. This test allows you to measure your candidates’ and current employees’ ability to recognize, evaluate, and regulate their own emotions and those of others, allowing you to make more informed hiring and promotion decisions.
Try Testello’s Emotional Intelligence Test for Free

2. Behavioral Interviews
Behavioral interviews are proven to be effective in evaluating the emotional intelligence levels of your potential candidates. Start the interview by making it conversational and informal, as this will allow you to get real answers from the candidate. Ask your candidate a question about a hypothetical situation and observe how he/she reacts. Inquire about previous challenges and how did they react to it in order to assess actual actions and behaviors.

3. References and referrals
A referral – an employee who works in your company and refers a candidate for a current position – knows how the company works, its culture, and its work ethic, so he will most probably recommend a candidate who is suitable for your company and the job. References can also help you in hiring for emotional intelligence, as they’ll provide you with information on how the candidate used to behave in his/her previous job.

أسباب تدفعك للبدء باستخدام “اختبارات تحليل الشخصية” عند التوظيف

يعد اختيار الشخص المناسب للوظيفة الشاغرة في شركتك أحد أكبر التحديات التي تواجهها دائماً كمسؤول عن التوظيف، فالاختيار الخاطئ قد يكلفك الكثير من الوقت والجهد والتكاليف المتعلقة بتدريب الموظفين الجدد. بلا شك، أنت تستخدم كل من السير الذاتية ومقابلات العمل لتقييم المرشحين. ولكن أثبتت العديد من الدراسات عدم كفاية هذه الأدوات في تقييم المرشحين للوظائف كون مسؤول التوظيف قد يظهر بعض من التحيز بناءً على تفضيلاته الشخصية. ولكن لدعم قرارات التوظيف الخاصة بك والتأكد من دقتها لا بد من استخدام ما يعرف بِ “اختبارات ما قبل التوظيف”.
أحد أهم اختبارات ما قبل التوظيف التي ينصح باستخدامها هو “اختبار تحليل الشخصية”، حيث يبين هذا الاختبار نوع شخصية الفرد وتفضيلاته ضمن نطاق العمل ويحدد نوع بيئة العمل التي تحفزه. وصمم اختبار تحليل الشخصية لقياس مدى ملائمة مرشح معين لوظيفة محددة بناءً على الخصائص والصفات الشخصية التي تتطلبها الوظيفة.
نستعرض أهم 3 أسباب لاستخدام “اختبارات تحليل الشخصية” عند التوظيف:
الموضوعية عند اتخاذ قرارات التوظيف
يضيف اختبار تحليل الشخصية درجة من الموضوعية في عملية اختيار الموظفين، حيث يعمل على إلغاء أي نوع من أنواع التحيز الذي قد يتواجد في مقابلات العمل. بالإضافة إلى ذلك، تسهل اختبارات تحليل الشخصية قياس سلوك الفرد والوصول إلى تحليل واضح لشخصية المرشح – على عكس وسائل تقييم المرشحين الأخرى الغير مبنية على أسس علمية.
تطوير بيئة العمل الحالية
لا يقتصر استخدام اختبار تحليل الشخصية في مرحلة ما قبل التوظيف فقط، حيث يمكن إعطاء هذا الاختبار لموظفي الشركة الحاليين كأداة فعالة لتحسين بيئة العمل الحالية. يمكن الاستفادة من نتائج اختبار تحليل الشخصية من خلال معرفة الخصائص الشخصية للموظفين في الشركة ومدى ملائمة كل شخص لوظيفته الحالية وتقديم متطلبات التدريب للموظفين استناداً على هذه النتائج. كما أن لاختبار تحليل الشخصية دور في تحديد القادة المحتملين في مكان العمل بالإضافة لتطويرهم.
إعطاء صورة إيجابية عن الشركة
اعتماد الشركة على استراتيجية اختيار موظفين موضوعية ومتكاملة يعطي انطباعاً جيداً عن الشركة في ذهن المتقدمين للوظائف. ينطبق هذا بشكل خاص في حالة كنت تستقطب المتقدمين من خلفيات متنوعة ثقافياً واجتماعياً، حيث يتم تقييم المرشحين بطريقة عادلة وبدون أي تحيّز، مما يؤدي إلى زيادة عدد المتقدمين للوظائف في شركتك وبالتالي إعطاء انطباع جيد عن ثقافة الشركة في سوق العمل.
لتجربة اختبار تستلو لتحليل الشخصية، اضغط هنا:


The Importance of Pre-Employment Tests

Recruiters receive hundreds – or even thousands – of CVs and job applications for their various job openings. That’s why it is very important that they find a smart screening tool so they can filter out their applicants in a more informed and unbiased manner. That’s where pre-employment tests and assessments such as Testello come into play! Testing the skills of your candidates allows you to evaluate general aptitude, position-specific requirements, job knowledge or career-related attitudes and behaviors. While the CV has always been the first assessment tool, pre-employment tests have become increasingly used when it comes to screening a large pool of candidates.

Here are the main benefits of using pre-employment tests:

  • Time-saving as recruiters will be able to focus their time on qualified candidates only.

Pre-employment tests are a great tool that enables you as a recruiter to focus your time and effort only on candidates that have what it takes to join your company. Investing in assessment tools can help you screen out unqualified candidates in a quick and easy manner, allowing you to streamline your hiring process.

  • Objectivity in the Hiring Process: “Less gut feeling, more hard facts”.

What differentiates tests from other candidate selection tools such as CVs and interviews, is the fact that tests allow you to have skill-related hiring criteria rather than relying on your gut feeling. In addition, since tests are standardized, they can give everyone an equal opportunity to land the job.

  • Decreased Turnover and Increased Retention Rates

Considering the costly and time-consuming processes associated with replacing employees, turnover can be a serious source of a headache for recruiters and HR people. Reliable and valid pre-employment tests provide recruiters with accurate information on how well-matched a certain candidate is to a particular job opening. This will result in a higher satisfaction rate among your employees and will enhance your retention rates and reduce turnover.

  • Predict your Employees’ Performance and Productivity

Well-designed pre-employment tests can predict performance and productivity because they can objectively determine the extent to which a candidate has the required skills, knowledge, and abilities to succeed at his/her job.

Try Testello, request a demo now: goo.gl/cjD2Kc 

Powered by WordPress.com.

Up ↑

Create your website at WordPress.com
Get started